YPEK Plattform

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Wählen Sie den Bereich, der zu Ihrer Rolle passt — eine integrierte Plattform für Kommunikation und Callcenter.

Melden Sie sich im jeweiligen Portal mit Ihren Zugangsdaten an. Welche Bereiche verfügbar sind, kann pro Person in der Personalverwaltung festgelegt werden.

9 Produktportale

Betrieb

Betrieb / Operations

CRM, Leads, Kampagnen, Dialer-Anbindung und Aufträge

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Agent Desk

Vicidial-Arbeitsplatz: Softphone, Screen-Pop, Statistiken und Aufgaben

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Vicidial

Kampagnen, Listen, Hopper und Vicidial-Schnittstelle

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Plattform & Tools

Personal / Hiring

Bewerbungen, Interviews, Onboarding und Leistungsüberblick

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Lead Engine

Audit-Funnel-Leads, Erstanbieter-Analysen und Marketing-Integrationen

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Management

Kennzahlen, Aufgaben, Anbieter und Agentenmetriken

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Finanzen

Gehälter, Erlöse, Boni, Ausgaben und Lohnabrechnungen

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Dialer-Administration

Carrier, ausgehende Kampagnen, Hopper und Asterisk-Konfiguration

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Bug-Tracker

Tickets über alle Portale, Zuweisungen und Team-Benachrichtigungen

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